Política de Privacidade da 019 Bet
Última atualização: 15 de janeiro de 2024
A 019 bet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas.
1. Informações que Coletamos
A 019 bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
1.1 Informações Pessoais
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identidade (CPF/RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
1.2 Informações de Uso
- Histórico de apostas e jogos na plataforma
- Preferências de jogos e comportamento de uso
- Comunicações com nosso suporte ao cliente
- Endereço IP e informações do dispositivo
1.3 Cookies e Tecnologias Similares
A 019 bet utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
2. Como Utilizamos Suas Informações
Na 019 bet, suas informações são utilizadas para:
2.1 Prestação de Serviços
- Processar registros de conta e verificação de identidade
- Facilitar depósitos, saques e transações financeiras
- Fornecer acesso aos jogos de cassino e apostas esportivas
- Processar e liquidar apostas e pagamentos de prêmios
2.2 Segurança e Conformidade
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Monitorar e garantir o jogo responsável
- Proteger contra lavagem de dinheiro
2.3 Comunicação e Marketing
- Enviar notificações sobre promoções e bônus
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Comunicar atualizações importantes do serviço
- Personalizar ofertas baseadas em suas preferências
3. Compartilhamento de Informações
A 019 bet não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos e serviços de análise.
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários.
3.3 Reguladores
Compartilhamos informações com autoridades reguladoras de jogos para cumprir nossas obrigações de licenciamento e regulamentação.
4. Proteção de Dados
A 019 bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações:
4.1 Criptografia
Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores.
4.2 Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e monitoramento contínuo.
4.3 Controle de Acesso
Apenas funcionários autorizados têm acesso às suas informações pessoais, e todos são obrigados a manter confidencialidade.
4.4 Monitoramento
Nossos sistemas são monitorados 24/7 para detectar e prevenir tentativas de acesso não autorizado.
5. Seus Direitos
Como usuário da 019 bet, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você.
5.2 Direito de Correção
Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
5.3 Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
5.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro controlador de dados.
5.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
6. Retenção de Dados
A 019 bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços de cassino e apostas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma
Após o encerramento de sua conta, mantemos certas informações por períodos específicos conforme exigido por lei.
7. Transferências Internacionais
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. A 019 bet garante que todas as transferências internacionais de dados sejam realizadas com proteções adequadas e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
8. Menores de Idade
A 019 bet não aceita registros de menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.
9. Alterações na Política
A 019 bet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- Aviso em nosso site
- E-mail para o endereço registrado em sua conta
- Notificação dentro da plataforma
Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
- Telefone: 0800-019-BET (0800-019-238)
Nossa equipe de proteção de dados responderá às suas solicitações dentro de 30 dias úteis.
11. Conformidade Legal
Esta política de privacidade foi desenvolvida em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
- Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014
- Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078/1990
- Regulamentações internacionais de proteção de dados
A 019 bet está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade para nossos usuários brasileiros.
Lembre-se: Sua privacidade é fundamental para a 019 bet. Trabalhamos continuamente para proteger suas informações e garantir uma experiência segura e confiável em nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas.